สารบัญบทความ

คำตอบสั้น

Zoom Rooms for macOS รุ่นเก่าอัปเกรดเป็น 7.2.0 ได้อย่างไร

Zoom Device Management ให้ห้องที่ใช้ Zoom Rooms for macOS 6.4.5 หรือต่ำกว่าอัปเกรดไป 7.2.0 ขึ้นไปได้ โดยระบบผ่านรุ่น 7.1.5 อัตโนมัติเพื่อรองรับการเปลี่ยน code-signing certificate

เส้นทางอัปเกรด macOS เปลี่ยนอย่างไร

Zoom ออก Zoom Rooms 7.2.0 วันที่ 28 กันยายน 2026 โดยให้ผู้ดูแลอัปเกรด Zoom Rooms for macOS รุ่น 6.4.5 หรือต่ำกว่าไปยัง 7.2.0 ขึ้นไปผ่าน Zoom Device Management

ผู้ดูแลสั่งจากระบบกลางได้ โดยไม่ต้องวางขั้นอัปเกรดแต่ละรุ่นด้วยตนเองตาม release notes

ทำไมระบบต้องผ่านรุ่น 7.1.5

อุปกรณ์จะเปลี่ยนผ่าน Zoom Rooms 7.1.5 อัตโนมัติ เพื่อรองรับการเปลี่ยน code-signing certificate ในรุ่น 7.2.0

Code-signing certificate คือใบรับรองที่ช่วยยืนยันว่าแอปและการอัปเดตมาจากผู้พัฒนาที่เชื่อถือได้ ขั้นกลางนี้จึงเป็นส่วนของเส้นทางอัปเกรด ไม่ใช่รุ่นปลายทาง

ผู้ดูแลติดตามปัญหาได้อย่างไร

Zoom Device Management แสดงความคืบหน้าของการเปลี่ยนรุ่น และทำเครื่องหมายรายการที่ failed หรือ timed out เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจต่อ

Release notes ไม่ได้ระบุว่าทุก failure จะแก้เอง จึงควรเตรียมสิทธิ์เข้าถึงเครื่อง พื้นที่ว่าง เครือข่าย และวิธีกู้คืนก่อนอัปเกรดจำนวนมาก

ทีมไอทีควรวางแผนอัปเกรดอย่างไร

ทำ inventory รุ่น Zoom Rooms และ macOS ก่อน แยกห้องที่ใช้ 6.4.5 หรือต่ำกว่า แล้วทดลองกับฮาร์ดแวร์ตัวแทนแต่ละแบบในช่วงที่ไม่มีประชุม

TOR บริการอัปเกรดควรระบุการสำรองค่า change window เกณฑ์สำเร็จ วิธีจัดการ failed หรือ timed out และหลักฐานว่าแต่ละห้องกลับมาใช้งานกล้อง ไมค์ จอ และ controller ได้ครบ

คำถามที่พบบ่อย

Zoom Rooms for macOS 6.4.5 อัปเกรดไป 7.2.0 ได้หรือไม่

ได้ Zoom ระบุว่ารุ่น 6.4.5 หรือต่ำกว่าอัปเกรดไป 7.2.0 ขึ้นไปผ่าน Zoom Device Management ได้

ต้องติดตั้ง Zoom Rooms 7.1.5 เองหรือไม่

ระบบจะเปลี่ยนผ่าน 7.1.5 อัตโนมัติ เพื่อรองรับการเปลี่ยน code-signing certificate

ถ้าอัปเกรดไม่สำเร็จจะเห็นสถานะหรือไม่

เห็น Zoom ระบุว่ารายการที่ failed หรือ timed out จะถูกทำเครื่องหมายใน console ให้ผู้ดูแลตรวจต่อ

อ่านต่อใน Thai Meeting Guide

แหล่งข้อมูลและวันที่ตรวจสอบ

เรียบเรียงใหม่เป็นภาษาไทย